Please use this identifier to cite or link to this item: http://eir.zntu.edu.ua/handle/123456789/6133
Title: Використання статистичних методів управління якістю в логістичному процесі
Other Titles: Использование статистических методов управления качеством в логистическом процессе
Using statistical methods of quality management in logistics processes
Authors: Ткаченко, Алла Михайлівна
Ткаченко, Алла Михайловна
Tkachenko, Alla M.
Іванова, Марина Іллівна
Иванова, Марина Ильинична
Ivanova, Maryna I.
Keywords: quality
statistical methods of quality management
logistics process
control sheet
histogram
scatter chart
stratification
Pareto chart
якість
статистичні методи управління якістю
логістичний процес
контрольний листок
гістограма
діаграма розсіювання
стратифікація
діаграма Парето
качество
статистические методы управления качеством
логистический процесс
контрольный лист
гистограмма
диаграмма рассеяния
стратификация
диаграмма Парето
Issue Date: 2016
Publisher: Видавничий центр «Діалог»
Abstract: UK: Метою статті є дослідження особливостей використання статистичних методів управління якістю логістичних процесів та апробація теоретичних досліджень на крупному промисловому підприємстві. Аналіз літературних джерел показав, що дослідженню управління якістю присвячена значна кількість робіт, як українських, так і закордонних авторів, але ж статистичні методи управління якістю були досконало проаналізовані лише незначною частиною науковців, оскільки саме ці методи віднесені до класичних, тобто таких, що вважаються загальновідомими й не потребують додаткової уваги сучасних науковців. Авторське бачення зводиться до того, що логістичний процес є процесом трансформації, переміщення матеріального й супутніх йому потоків шляхом забезпечення управлінської свободи в умовах послідовних взаємозалежностей, стандартизації, синхронізації, спільного використання інформації й узгодженості стимулів, використовуючи інноваційні методи і моделі. В результаті дослідження доведено, що при управлінні логістичними процесами доцільно використовувати такі статистичні методи управління якістю: описова статистика, планування експериментів, перевірка гіпотез, вимірювальний аналіз, аналіз можливостей процесу, регресійний аналіз, аналіз надійності, вибірковий контроль, моделювання, карти статистичного контролю процесу, статистичне призначення допуску, аналіз часових рядів. Проведена апробація використання запропонованих статичних методів управління якістю в логістичних процесах на великому промисловому підприємстві – АТ «Дніпропетровський агрегатний завод», що спеціалізується на виробництві гідророзподільників. Отримані висновки свідчать, що головна мета в області якості логістичних процесів полягає в безперервному поліпшенні виробництва продукції гірничошахтної апаратури та устаткування, що відповідає вимогам і очікуванням замовника на основі застосування інноваційних технологічних процесів, управлінських систем і інформаційних технологій. Доведено, що збільшення інтенсивності виробництва гідророзподільників негативно позначається на якості продукції; для зменшення кількості рекламацій підприємству необхідно збільшить кваліфікацію робітників всіх змін. Перспективами подальших досліджень у даному напрямі є систематизація теоретичних знань і практичних підходів щодо підвищення якості продукції та отримання унікальних конкурентних переваг. EN: The purpose of the paper is to study the application of statistical methods of logistics process quality management at a large industrial enterprise and testing the theoretical studies. The analysis of the publications shows that a significant number of works by both Ukrainian and foreign authors has been dedicated to the research of quality management, while statistical methods of quality management have only been thoroughly analyzed by a small number of researchers, since these methods are referred to as classical, that is, those that are considered well-known and do not require special attention of modern scholars. In the authors’ opinion, the logistics process is a process of transformation and movement of material and accompanying flows by ensuring management freedom under the conditions of sequential interdependencies; standardization; synchronization; sharing information, and consistency of incentives, using innovative methods and models. In our study, we have shown that the management of logistics processes should use such statistical methods of quality management as descriptive statistics, experiment planning, hypotheses testing, measurement analysis, process opportunities analysis, regression analysis, reliability analysis, sampling, modeling, maps of statistical process control, specification of statistical tolerance, time series analysis. The proposed statistical methods of logistics processes quality management have been tested at the large industrial enterprise JSC "Dniepropetrovsk Aggregate Plant" that specializes in manufacturing hydraulic control valves. The findings suggest that the main purpose in the sphere of logistics processes quality is the continuous improvement of the mining equipment production quality through the use of innovative processes, advanced management systems and information technology. This will enable the enterprise to meet the requirements and expectations of their customers. It has been proved that the increase in intensity of the hydraulic control valve production affects the quality of the products; to reduce the number of complaints, the company needs to improve the skills of workers in all their changes. Prospects for further research in this direction are systematization of theoretical knowledge and practical approaches, which should be aimed at improving the product quality and obtaining unique competitive advantages. RU: Целью статьи является исследование особенностей использования статистических методов управления качеством логистических процессов и апробация теоретических исследований на крупном промышленном предприятии. Анализ литературных источников показал, что исследованию управления качеством посвящено значительное количество работ, как украинских, так и заграничных авторов, но статистические методы управления качеством были в совершенстве проанализированы лишь незначительной частью ученых, поскольку именно эти методы отнесены к классическим, то есть таких, которые считаются общеизвестными и не нуждаются дополнительного внимания современных ученых. Авторское виденье сводится к тому, что логистический процесс является процессом трансформации, перемещения материального и сопутствующих ему потоков путем обеспечения управленческой свободы в условиях последовательных взаимозависимостей, стандартизации, синхронизации, общего использования информации и согласованности стимулов, используя инновационные методы и модели. В результате исследования доказано, что при управлении логистическими процессами целесообразно использовать такие статистические методы управления качеством: описательная статистика, планирование экспериментов проверка гипотез, измерительный анализ, анализ возможностей процесса, регрессионный анализ, анализ надежности, выборочный контроль, моделирование, карты статистического контроля процесса, статистическое назначение допуска, анализ часовых рядов. Проведенная апробация использования предложенных статичных методов управления качеством в логистических процессах на большом промышленном предприятии - АО "Днепропетровский агрегатный завод", который специализируется на производстве гидрораспределителей. Полученные выводы свидетельствуют, что главная цель в области качества логистических процессов заключается в непрерывном улучшении производства продукции горношахтной аппаратуры и оборудования, которое отвечает требованиям и ожиданиям заказчика на основе применения инновационных технологических процессов, управленческих систем и информационных технологий. Доказано, что увеличение интенсивности производства гидрораспределителей негативно отражается на качестве продукции; для уменьшения количеству рекламаций предприятию необходимо увеличит квалификацию рабочих всех изменений. Перспективами дальнейших исследований в данном направлении является систематизация теоретических знаний и практических подходов относительно повышения качества продукции и получения уникальных конкурентных преимуществ.
Description: Ткаченко А. М.Використання статистичних методів управління якістю в логістичному процесі / А. М. Ткаченко, М. І. Іванова // Траектория науки: электронный научный журнал. – 2016. - №4(9). – С. 109-126.
URI: http://eir.zntu.edu.ua/handle/123456789/6133
Appears in Collections:Наукові статті кафедри ПТ та БД

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Tkachenko_Ivanova_Using_statistical_methods.pdfНаукова стаття1.08 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.